O que você precisa
- Uma gaveta automática com cabo RJ11 (o cabo parece de telefone). Gaveta manual, de botão ou chave, não abre por comando.
- Uma impressora de cupom (térmica de 58/80 mm: Epson, Elgin, Bematech, Waytec, Daruma…) com a entrada da gaveta. Atrás da impressora ela vem escrita DK, Drawer ou Gaveta e parece uma tomada de telefone. Não é a porta de rede (RJ45), que é mais larga.
- O computador do caixa com o Mais PDV Conecta instalado e a impressora de cupom escolhida nele.
É a impressora que alimenta e dispara a gaveta: o Conecta manda o comando pra impressora, e ela dá o pulso no cabo. Impressora de etiqueta não tem essa saída.
Como ligar
1. Ligue o cabo RJ11 da gaveta na entrada DK/Drawer da impressora de cupom.
2. Abra o Mais PDV Conecta (ícone na bandeja) → aba Gaveta.
3. Deixe "Impressora onde a gaveta está ligada" em a mesma do cupom (ou escolha outra, se a gaveta estiver em outra impressora).
4. Clique em Abrir agora (testar). Abriu? Marque Abrir a gaveta pelo Mais PDV e clique em Salvar.
Quando ela abre
- Venda finalizada com dinheiro (forma em espécie, ou qualquer venda com troco). Cartão e Pix não abrem a gaveta.
- Sangria e reforço salvos na Movimentação de caixa.
- ALT+G no caixa, a qualquer momento (conferir o troco, por exemplo).
Caixa no celular ou tablet não abre gaveta: o comando sai do computador onde o Conecta está.
Não abriu?
- Clique em Abrir agora (testar) na aba Gaveta do Conecta: a mensagem diz o que falta (app sem impressora de cupom, gaveta desligada no app).
- Confira o cabo RJ11 na entrada DK da impressora (não na rede) e se a gaveta está destravada na chave.
- Teste a impressora: se o cupom sai, o comando chega. Se o cupom sai e a gaveta não abre, o cabo ou a gaveta estão com problema — alguns modelos têm um cabo com 6 vias que precisa ser o original da gaveta.
- A impressora virtual "PDF" não tem gaveta.
Passo a passo com fotos e perguntas frequentes: Gaveta de dinheiro automática no PDV