Onde fica
Menu Clientes › Listar Clientes. Na lista, ao lado do nome do cliente:
- Aprovar: aparece com a etiqueta *"Aguardando aprovação"*, para quem se cadastrou numa loja com aprovação manual ligada (veja o ART-502).
- Bloquear: aparece para o cliente que tem conta (senha) na Loja Online ou no Delivery. O sistema pede confirmação antes.
- Desbloquear: aparece junto da etiqueta vermelha *"Bloqueado"*. Ao desbloquear, o cliente volta a entrar e comprar normalmente.
Para achar rápido quem está bloqueado, ligue a chave "Só bloqueados" no alto da lista (ela só aparece quando existe pelo menos um cliente bloqueado). A chave "Só aguardando aprovação" continua mostrando os pendentes.
O que o cliente bloqueado vê
- Ao tentar entrar na Loja Online ou no Delivery: *"Seu acesso a esta loja está suspenso. Fale com a loja."*
- Se ele já estava com a conta aberta, não consegue colocar no carrinho nem finalizar o pedido: aparece a mesma mensagem e ele sai da conta.
- No Delivery, ele também não consegue pedir só informando o telefone, sem entrar na conta.
Bom saber
- O bloqueio vale para a Loja Online e o Delivery ao mesmo tempo (o cliente é o mesmo nos dois).
- Não afeta as vendas no PDV/Caixa: no balcão você continua vendendo para ele normalmente.
- Bloquear não apaga nada. Se quiser remover o cliente de vez, use o botão de excluir.