Como dar o vale
Caminho 1: lançar direto no cliente
1. Menu Clientes.
2. Na linha do cliente, clique no botão azul R$.
3. Em Lançar vale, digite o valor e o motivo (ex.: troca da blusa azul) e clique em Lançar.
Caminho 2: a partir de uma devolução
1. Vendas, abra a venda e clique em Devolução.
2. Escolha Reembolso e marque os itens que voltaram.
3. Marque Guardar como vale-crédito do cliente.
Assim o dinheiro não sai do caixa: o valor da devolução vira saldo do cliente. A venda precisa ter o cliente identificado.
Como o cliente usa
1. No Caixa, selecione o cliente da venda.
2. Na hora de pagar, escolha a forma Vale-Crédito. O valor já vem preenchido com o menor entre o saldo e o que falta pagar.
3. Se o vale não cobre tudo, complete com outra forma de pagamento (dinheiro, cartão, Pix).
Regras que o sistema garante
- O saldo nunca fica negativo: se o vale digitado for maior que o saldo, a venda não fecha e avisa.
- O vale não conta como dinheiro recebido: abate da venda do mesmo jeito do crédito de troca, sem inflar o faturamento.
- Cancelou a venda, o valor usado volta para o saldo do cliente.
- Cada cliente tem o extrato (entradas e usos) na mesma tela do botão R$.
- Só o dono e o gerente lançam vale. O operador de caixa apenas usa.
Diferença para a troca no caixa
A Troca no Caixa (ART-473) usa o crédito na mesma hora, na venda nova. O vale-crédito serve quando o cliente vai voltar outro dia.