Para resolver, ligue a Venda automática: quando o pedido for marcado como Entregue, o sistema lança a venda sozinho.
Onde ligar
1. Menu Delivery > Configurações
2. Role até o cartão Venda automática
3. Marque Lançar a venda automaticamente quando o pedido for marcado como Entregue
4. Clique em Salvar
A opção vem desligada. Vale só para os pedidos entregues depois que você ligar.
O que acontece ao marcar como Entregue
- A venda é criada já concluída, com os itens do pedido, o cliente e a taxa de entrega separada
- O pagamento usa a forma que o cliente escolheu no pedido (Dinheiro, PIX, Débito, Crédito...). O sistema procura a forma de mesmo nome no seu PDV; se o nome for diferente, tenta pela família (por exemplo, "Cartão de Débito" casa com "Débito")
- Pagamento em dinheiro com troco: o valor recebido e o troco ficam registrados
- A venda entra no nome de quem marcou o pedido como Entregue
- O estoque não muda de novo: ele já foi baixado quando o pedido foi confirmado
- Os pontos de cashback/fidelidade continuam sendo creditados ao entregar, como sempre
- A NFC-e não é emitida: a nota continua manual, em Vendas
Se a forma de pagamento não existir no PDV
A venda fica pendente e o sistema avisa na tela. Abra o pedido e clique em Receber Pagamento: ele leva essa mesma venda para o caixa, sem criar outra. Cadastre a forma em Formas de Pagamento para não acontecer de novo.
Regras de segurança
- Cada pedido gera no máximo uma venda: mudar o status de novo, ou clicar em Receber Pagamento depois, não duplica
- Pedido cancelado nunca vira venda. Como um pedido entregue não pode mais ser cancelado, não existe venda automática para estornar
- Pedido que já tinha sido recebido manualmente não gera outra venda