O que ele pega
- Pergunta do cliente seguida de resposta humana em até 2 horas.
- Pergunta com cara de pergunta (não pega "oi", "bom dia", "ok").
- Resposta com texto de verdade (não pega "👍" nem "ok").
- Uma lição por assunto: se a mesma pergunta apareceu dez vezes, fica a resposta mais completa.
O que fazer depois
As lições aparecem na lista de rodadas com a marca ⛏️ garimpo. Passe por elas e clique em Ensinar nas que valem uma resposta fixa. Cada uma vira um rascunho desligado, pra revisar e ativar (veja "Ensinar o robô").
Rodar o garimpo de novo não duplica: ele só cria lição para conversas que ainda não tinham. A aba mostra "último garimpo: N lições novas".
Dica: faça o garimpo no primeiro dia do modo treino. Em uma tarde o robô aprende o que a equipe levou meses respondendo.