- Você continua vendo todas as conversas. Nada é apagado.
- O campo de resposta some — não é possível enviar mensagens novas pelo sistema.
- Uma tarja no topo explica a situação e oferece a reativação.
Ou seja: você não perde o histórico do que já conversou com seus clientes. Só o envio para de funcionar até o adicional ser ativado.
As mensagens que os clientes mandarem nesse período continuam chegando normalmente no celular — o WhatsApp é seu, o Mais PDV só espelha a conversa.
Para voltar a responder pelo sistema, ative o adicional em Marketing → WhatsApp ou fale com o suporte.