Sistema de Delivery Integrado WhatsApp: O Que Você Precisa Saber
Um sistema de delivery integrado ao WhatsApp automatiza vendas online, envia notificações de status em tempo real aos clientes e aumenta suas vendas sem complicação.
- ✅ Cardápio online pronto em minutos (não precisa construir site)
- ✅ Pedidos chegam direto no WhatsApp da sua loja
- ✅ Cliente recebe notificações automáticas do status ("Confirmado", "Preparando", "Saiu pra entrega")
- ✅ Integração com seu PDV — sem digitar pedido duas vezes
- ✅ Aumenta ticket médio: cliente vê mais produtos online do que perguntando pessoalmente
O Problema Que Você Enfrenta
Você tem uma loja física (pizzaria, açaí, lanchonete, restaurante pequeno) e quer vender pelo WhatsApp. Mas aí vem o problema:
Se você usa um sistema desintegrado:
- Cliente pergunta pelo WhatsApp: "Tem X e Y aí?"
- Você digita o pedido lá: "Sim, tá R$ 45"
- Depois: Aquele pedido fica solto no WhatsApp. Você não consegue rastrear se confirmou, se está pronto, se saiu pra entrega.
- Resultado: Cliente pergunta "Cadê meu pedido?" cinco vezes. Você reclama do cliente. Ambos estressados.
Ou então você tenta usar app de delivery (iFood, Rappi, etc), mas aí paga 30% de comissão em cada venda. Droga.
O que todo restaurante pequeno quer:
- Cardápio online que ele controla (sem pagar comissão gigante)
- Cliente faz pedido → Notificação automática na cozinha
- Cliente recebe avisos: "Seu pedido foi confirmado", "Tá pronto", "Saiu pra entrega"
- Tudo integrado com o sistema que já usa
A Solução: Sistema de Delivery Integrado no WhatsApp
📌 Como Funciona (Bem Simples)
Você ativa o módulo de delivery, marca quais produtos aparecem no cardápio online, e gera um link (tipo `pizzaria.maispdv.com/cardapio`). Cliente entra, escolhe os produtos, paga, e o pedido chega direto no WhatsApp da sua loja com um clique. Você confirma → cliente recebe notificação automática. Você marca como "pronto" → nova notificação. Simples assim.
Fluxo Prático do Cliente
- Cliente recebe link do cardápio (você compartilha no WhatsApp, Instagram, Google)
- Entra no cardápio online (vê fotos, preços, descrições dos produtos)
- Monta o pedido (adiciona 2 pizzas, 1 refrigerante, sobremesa)
- Escolhe forma de pagamento (dinheiro, PIX, cartão na entrega — você decide)
- Confirma → Botão "Falar com a Loja no WhatsApp" → Redireciona pro seu WhatsApp Business
- Seu lojista recebe a notificação com o pedido todo formatado
Fluxo do Lojista
- Recebe pedido no WhatsApp com todos os detalhes (cliente, produtos, total)
- Confirma no sistema → Cliente recebe automaticamente: "✅ Pedido Confirmado!"
- Marca como "Preparando" → Cliente recebe: "👨🍳 Seu pedido está sendo preparado"
- Marca como "Pronto" → Cliente recebe: "📦 Pronto para retirada/entrega!"
- Marca como "Entregue" → Cliente recebe: "🎉 Obrigado pela preferência!"
Todo o fluxo acontece automaticamente. Cliente não precisa ficar perguntando. Você não precisa ficar respondendo.
🔸 Caso Prático: Marina e Sua Pizzaria
Situação Antes: Marina tem uma pizzaria em São Paulo com 3 funcionários. Ela recebia pedidos pelo WhatsApp pessoal, clientes ficavam confusos sobre o status, e ela perdia credibilidade quando não confirmava rápido.
O Que Mudou: Marina ativou o módulo de delivery, criou um link do cardápio, e compartilhou no Instagram da pizzaria. Agora clientes entram, veem as pizzas com fotos (fotos que ela tirou), escolhem o tamanho e sabor, e confirmam. O pedido chega formatado no WhatsApp dela. Ela confirma, marca status, e cliente recebe notificações automáticas em cada etapa.
Resultado: Pedidos aumentaram 40% em 2 meses. Clientes deixam de perguntar "Cadê meu pedido?" porque recebem notificações automáticas. Marina passou mais tempo fazendo pizza do que respondendo mensagem.
Nota: Caso fictício baseado em padrões reais. Resultados variam conforme promoção, localização e qualidade do produto.
Por Que Ter um Sistema de Delivery Integrado?
1. Sem Comissão (Diferente do iFood/Rappi)
iFood cobra 30% por pedido. Rappi cobra 25-28%. Um sistema de delivery integrado custa uma taxa mensal fixa. Se você vende R$ 10.000/mês, a diferença é brutal — literalmente sobram R$ 2.500-3.000 mensais.
2. Cardápio Que Você Controla
No iFood, você precisa de aprovação pra tudo. Quer tirar um produto do ar? Espera. Quer mudar de preço? Espera de novo. No seu próprio sistema, você muda em 5 segundos.
3. Dados do Cliente São Seus
No iFood, você não sabe quem é o cliente. Ele compra, paga, some. No seu sistema, você vê nome, telefone, endereço — excelente pra fazer promoção depois.
4. Notificações Automáticas = Menos Trabalho
Sistema avisa cliente automaticamente em cada etapa. Você não precisa responder "Tá pronto" 50 vezes por dia.
5. Integração Total com PDV
Pedido online entra no PDV junto com venda física. Você vê o estoque em tempo real. Se faltou tomate, você marca falta no sistema e cliente não consegue pedir pizza com tomate.
🎯 Oportunidade: Incluso no Plano Profissional (Por Pouco Tempo)
O módulo de Delivery com WhatsApp integrado está sendo oferecido incluso no Plano Profissional do Mais PDV, mas isso é temporário.
O que significa: Em breve, Delivery + WhatsApp será uma feature Premium cobrada à parte (como deve ser, já que agrega muita receita).
Aproveita agora: Se você assinar o Plano Profissional hoje, fica com essa feature INCLUSA pela vida toda, mesmo quando virar premium pra novos clientes.
Preço do Plano Profissional: A partir de R$ 149,90/mês (confira no site — pode ter promocional).
Dúvidas Frequentes (FAQ)
Qual é o Impacto Real nos Seus Números?
| Métrica | Antes (Sem Sistema) | Depois (Com Sistema) | Benefício |
|---|---|---|---|
| Pedidos/Dia | 15-20 | 25-35 | +50% (com promoção do cardápio) |
| Ticket Médio | R$ 35 | R$ 48 | +37% (cliente vê mais opções) |
| Tempo Resposta | 3-5 min | Automático | Sem delay — notificações instantâneas |
| Comissão/Mês | R$ 2.100 (30% iFood) | R$ 0 (taxa fixa Mais PDV) | +R$ 2.100/mês (economia direta!) |
| Tempo Admin/Dia | 40 min respostas | 5 min confirmações | -87% (foco na cozinha) |
Tabela baseada em dados reais de clientes. Seus resultados podem variar conforme localização, promoção e qualidade do produto.
Como Começar Agora
- Assine o Plano Profissional do Mais PDV (R$ 149,90/mês ou similar)
- Ative o módulo Delivery nas configurações da sua loja
- Marque seus produtos como "visível no cardápio online" (2 cliques por produto)
- Configure informações básicas: Nome da loja, horário de funcionamento, tipo de entrega (retirada/delivery), taxa de entrega (se houver)
- Crie seu primeiro link de cardápio (tipo `pizzaria.maispdv.com/cardapio`)
- Compartilhe no WhatsApp, Instagram, Google — pronto, começou!
- Configure notificações automáticas (4 templates já vêm pré-configurados: Confirmado, Preparando, Pronto, Entregue)
💡 Dica Importante: Tenha Fotos Boas
Sistema de delivery é visual. Cliente vê a pizza com a foto, quer comer. Se a foto for ruim, não encanta. Invista 30 minutos tirando fotos dos seus produtos — faz diferença brutal.
🔧 Próximos Passos
- Documentação Mais PDV: Veja o passo-a-passo completo de configuração (será publicado em breve)
- Suporte: Contate o time se tiver dúvida na configuração
- Comunidade: Veja dicas de outros lojistas que já usam Delivery no Mais PDV
⚠️ Disclaimer
Este artigo apresenta recursos e benefícios do módulo de Delivery Integrado do Mais PDV. Resultados variam conforme sua localização, promoção do cardápio, qualidade dos produtos e estratégia de marketing. O Mais PDV fornece a ferramenta — o sucesso depende do seu empenho. Comissões e preços podem mudar — confirme no site do Mais PDV.