Toda loja tem aquele momento: o caixa emite nota quando não devia, a balança não conversa com o computador, alguém tira item da venda sem ninguém ver, ou o comprovante sai feio. Se você quer configurar o PDV do seu jeito, a boa notícia é que no Mais PDV isso tudo fica num lugar só: a tela Configurações do PDV. Ali você decide sobre NFC-e, balança, senha de segurança e modelo do comprovante.
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O resumo, pra quem tem 30 segundos
- As Configurações do PDV só aparecem para o assinante ou para o gerente.
- Você escolhe emitir NFC-e automaticamente ou nunca emitir no caixa. As duas opções se excluem.
- A balança ligada no computador funciona em modo teclado.
- Dá pra exigir uma senha extra pra remover item da venda.
- Você escolhe o modelo do comprovante e vê uma prévia ao vivo com os dados da sua empresa.
Pra que serve a tela Configurações do PDV
O caixa é onde o dinheiro entra. Qualquer detalhe mal ajustado ali vira fila, retrabalho ou prejuízo. Pense no dia a dia: o operador não deveria ficar decidindo se emite nota ou não em cada venda. Também não deveria conseguir apagar um produto já registrado sem que alguém autorize.
Essas decisões são do dono ou do gerente. Por isso a tela fica restrita: só o assinante ou o gerente vê. O operador de caixa usa o PDV já configurado e não mexe nas regras.
Atenção
Se você entrou no sistema e não encontrou as Configurações do PDV, confira com qual usuário está logado. Usuário de operador não vê essa tela. Entre como assinante ou gerente.
Passo 1: decida como fica a NFC-e no caixa
Aqui você tem duas opções principais:
- Emitir NFC-e automaticamente: a nota sai junto com a venda, sem o operador precisar lembrar.
- Nunca emitir no caixa: o PDV não emite NFC-e nas vendas.
Essas duas opções se excluem. Não dá pra marcar as duas ao mesmo tempo, e faz sentido: ou o caixa emite sempre, ou não emite nunca.
Qual escolher depende da situação da sua empresa. Para emitir NFC-e, você precisa ter tudo pronto: certificado digital e dados fiscais cadastrados. Esses dados fiscais (como a tributação dos produtos) vêm do seu contador. Não chute. Pergunte a ele o que se aplica à sua loja e ao seu estado.
Se ainda está montando essa parte, vale ler o guia de NFC-e para pequenos negócios e o post sobre certificado digital A1.
Passo 2: ligue a balança em modo teclado
Quem vende por peso (mercado, hortifrúti, padaria, açougue, pet shop com ração a granel) sabe: digitar o peso na mão é lento e dá erro. Um 0,350 kg vira 3,50 kg num piscar de olhos.
No Mais PDV, a balança ligada no computador trabalha em modo teclado. De forma geral, modo teclado quer dizer que a balança manda o peso para o computador como se alguém tivesse digitado. O operador não precisa redigitar nada.
Exemplo prático
Um quilo de tomate custa R$ 8,00. O cliente leva 0,350 kg, ou seja, R$ 2,80. Se o operador digita 3,50 kg por engano, o cliente paga R$ 28,00 e reclama, ou o erro vai pro outro lado e a loja perde. Com o peso vindo da balança, esse tipo de erro some.
Passo 3: ative a senha de segurança
Remover item da venda é normal. O cliente desiste de um produto, o operador bipa duas vezes. O problema é quando isso vira brecha: o item sai da venda, mas o produto sai da loja também.
Nas Configurações do PDV você pode exigir uma senha extra pra remover item. Assim, para tirar um produto já lançado, alguém com autorização precisa confirmar.
É uma trava simples que deixa a equipe mais cuidadosa e protege o seu caixa. Se o fechamento costuma dar diferença e você não sabe de onde vem, esse é um bom primeiro ajuste. O post como organizar o PDV para não perder vendas traz outras ideias nessa linha.
Atenção
Não compartilhe a senha com todo mundo do caixa. Se todos sabem, ela deixa de proteger. Deixe com você ou com o gerente.
Passo 4: escolha o modelo do comprovante
O comprovante é o papel que o cliente leva pra casa. Ele precisa estar legível e com os dados certos da sua loja.
Na mesma tela você escolhe o modelo do comprovante e vê uma prévia ao vivo, já com os dados da sua empresa. Troca o modelo, olha a prévia, decide. Não precisa fazer venda de teste só pra ver como fica.
Se na prévia aparecer nome, endereço ou telefone errado, o problema está no cadastro da empresa. Corrija lá e volte pra conferir.
Como deixar isso redondo no dia a dia
- Configure antes de abrir a loja. Mexer em regra de caixa com fila é pedir erro.
- Teste com uma venda simples. Passe um item pesado na balança e veja o peso entrar certo.
- Teste a senha. Tente remover um item e confirme que o sistema pede autorização.
- Avise a equipe. Explique por que a senha existe. Ninguém gosta de surpresa no meio da venda.
- Revise quando algo mudar. Começou a emitir nota? Trocou de balança? Volte nas Configurações do PDV.
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Perguntas frequentes
Por que não aparece a tela Configurações do PDV pra mim?
Ela só aparece para o assinante ou para o gerente. Se você entrou com usuário de operador, não vai ver.
Posso marcar emitir NFC-e automaticamente e nunca emitir no caixa ao mesmo tempo?
Não. As duas opções se excluem. Escolha uma delas.
Quais dados fiscais eu preciso pra emitir NFC-e?
Quem define isso é o seu contador. Ele passa a tributação certa para os seus produtos e para a sua empresa. Além disso, você precisa do certificado digital.
Como a balança funciona com o Mais PDV?
A balança ligada no computador funciona em modo teclado: o peso entra no caixa sem o operador digitar.
A senha extra serve pra quê?
Para autorizar a remoção de item da venda. Assim ninguém tira produto já lançado sem permissão.
Preciso fazer uma venda pra ver como fica o comprovante?
Não. Ao escolher o modelo, você vê uma prévia ao vivo com os dados da sua empresa.
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