A Epson TM-T20X é uma impressora de cupom de 80 mm muito usada em caixas. Em alguns casos o cupom sai cortado nas duas laterais. Isso acontece porque a cabeça de impressão não alcança toda a largura do papel: ela imprime só uns 72 mm úteis dos 80. O Mais PDV Conecta tem uma régua que acerta isso.
Resumo rápido
- Abra o Conecta (versão 1.11 ou mais nova).
- Na linha do Cupom do caixa: Ajustes → Régua no papel → Calcular.
- Depois ajuste Escala e Deslocar ↔ se precisar.
- Zere a margem antes de calcular.
Passo a passo
- Confirme a largura do papel: Caixa → Configurações → Largura do papel do comprovante (80 mm para esse rolo).
- Abra o Mais PDV Conecta e deixe a margem do cupom em zero.
- Na linha do Cupom do caixa, abra Ajustes.
- Em Régua no papel, toque em Calcular e siga as instruções da tela.
- Use Escala e Deslocar ↔ para finalizar e imprima um cupom de teste.
Caso real
Numa loja de celulares, a TM-T20X cortava as duas laterais e a régua do Conecta resolveu.
Outros problemas parecidos
Cupom em branco
Com o Conecta aberto, em Ajustes escolha Papel = Padrão do driver ou Bobina 80 × 297.
Cortado só na direita
Teste Escala 90.
Some a primeira letra de cada linha
Caixa → Configurações → Margem esquerda do comprovante = 5 (7 se ainda comer). Com o Conecta, deixe a margem do app em 0, senão soma.
Perguntas frequentes
A TM-T20X imprime etiqueta?
Não: ela é uma impressora de cupom. Para etiquetas use uma impressora própria de etiqueta.
Preciso do Conecta?
Para a régua, sim. Com 1 computador e 1 impressora, imprimir só pelo navegador também funciona.
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