Como funciona
- O cartão é cadastrado na página segura do Mercado Pago, não dentro do Mais PDV. O Mais PDV não guarda o número do seu cartão.
- A cobrança é do valor do seu plano mais os adicionais que você tem. Plano trimestral ou anual é cobrado à vista, uma vez a cada ciclo.
- Não é parcelamento e não prende o limite do cartão. Só o valor de cada cobrança usa o limite, na hora em que é cobrado. Nada fica reservado para os meses seguintes.
- A cobrança acontece no dia do vencimento (ou na véspera), para o plano não parar.
- 2 a 3 dias antes, você recebe um aviso por e-mail e WhatsApp: "vamos cobrar R$ X no cartão final 1234 em tal data".
- Cobrou, o plano renova na hora e a fatura aparece como paga.
- Se você contratar um adicional, o valor das próximas cobranças acompanha.
Como ligar
Quem está assinando agora: na tela da fatura, abaixo dos botões de pagar, há a caixa Renovar automaticamente no cartão (já vem marcada para quem assina pela primeira vez). Marque, clique em Pagar com cartão e cadastre o cartão na página do Mercado Pago. O primeiro pagamento já sai ali.
Quem já tem o plano pago:
1. Clique no seu nome no canto superior direito e depois em Meu Plano.
2. No quadro Renovação automática no cartão, clique em Ligar renovação automática.
3. Cadastre o cartão na página do Mercado Pago. Hoje não é cobrado nada: a primeira cobrança é só na véspera do vencimento.
Como desligar (1 clique)
Em Meu Plano, no quadro Renovação automática no cartão, clique em Desligar renovação automática e confirme. Nenhuma cobrança nova cai no cartão. O seu plano continua valendo até o vencimento. Dá para desligar mesmo com o plano vencido.
Quero trocar o cartão
Desligue a renovação e ligue de novo cadastrando o outro cartão.
O banco recusou a cobrança
Você é avisado por e-mail e WhatsApp, e o Mercado Pago tenta de novo nos próximos dias. Se preferir resolver na hora, pague a fatura por Pix ou troque o cartão. Se o plano chegar a vencer, voltam os lembretes de vencimento com o Pix.
Se eu trocar de plano
Ao mudar de plano, a renovação automática é desligada (o ciclo e o valor mudaram). Depois de pagar o novo plano, é só ligar de novo em Meu Plano.
E quem paga por Pix?
O Pix não renova sozinho: cada ciclo você paga a fatura (o lembrete de vencimento já traz o código Pix). A renovação automática é só para cartão de crédito.
O teste grátis de 7 dias nunca cobra nada e não pede cartão.