O sininho no topo do caixa
Quando existe pedido do terminal esperando, acende um sininho no topo da tela do caixa com o número de pedidos. O caixa confere a fila a cada minuto, então o sininho pode levar até um minuto pra acender. Clicou nele, abre a janela com os pedidos.
O caixa não apita, não vibra e não pisca de propósito: o operador pode estar no meio de uma venda com um cliente na frente, e um alarme ali só atrapalha. O aviso fica visível e quieto.
A janela de vendas abertas
Ao terminar uma venda (e ao abrir o caixa), aparece a janela de vendas abertas com os pedidos do terminal e as vendas pausadas. Você escolhe:
- abrir o pedido e atender;
- ou clicar em Nova venda, se tem mais gente na fila do balcão. O pedido continua ali esperando.
Chegou pedido no meio de uma venda?
O pedido não rouba a tela: a venda que está em andamento segue normal. Quando ela terminar, a janela mostra o pedido esperando. O contrário também funciona: se você abriu um pedido do terminal e chegou um cliente no balcão, pause a venda (ou clique em Nova venda na janela) e atenda; o pedido fica guardado.
Se você abriu um pedido e o cliente desistiu, não precisa cancelar nada: clique em Recarregar (ou F5) e o caixa volta limpo, com a janela de vendas abertas de novo.
Quer um aviso mais forte?
Ligue o Modo WhatsApp do terminal (em Configurar Terminal) com o WhatsApp da empresa conectado no sistema: cada pedido chega também como mensagem no seu WhatsApp e, no Atendimento, vira uma notificação — no navegador (Chrome, Edge…) do Windows, Mac ou Linux e no celular, mesmo com o caixa em outra aba. Basta dar permissão de notificação quando o navegador pedir (no Chrome: cadeado ao lado do endereço → Permissões → Notificações). Quem usa o aplicativo instalado já recebe.