1. Pedidos do Terminal — a central dos pedidos
Menu Produtos e Serviços → Auto Atendimento → Pedidos do Terminal. É a fila de tudo que foi pedido pelo terminal e ainda está aguardando o caixa: número do pedido, nome do cliente, itens, total, forma de pagamento escolhida e, quando a entrega está ligada, endereço, telefone e observações. Dali dá pra abrir o pedido no caixa ou cancelar.
2. No caixa
- Ao abrir o caixa, aparece a janela de vendas abertas com os pedidos esperando (marcados como "Pedido #número - nome").
- Enquanto o caixa está aberto, um sininho no topo mostra quantos pedidos estão esperando — clique nele pra abrir a mesma janela.
- Ao abrir o pedido, o nome do cliente vai pro topo da venda e os dados de entrega ficam em Observações da venda (o campo embaixo dos itens, que também aparece na tela de pagamento). Ali está o endereço, o telefone e o que o cliente escreveu.
Não estou vendo os pedidos
Confira em Configurar Terminal → Quem recebe os pedidos no PDV. Se estiver marcado "só alguns operadores", o pedido só aparece pra quem foi marcado — e a tela Pedidos do Terminal também. O assinante e o gerente sempre veem.
O pedido demora a aparecer?
O caixa confere a fila a cada minuto — pode levar até um minuto pra o sininho acender. Se quiser ver na hora, clique no sininho ou em Recarregar (F5). Veja "O caixa avisa quando chega um pedido do auto atendimento?".