1. Pedidos do Terminal — a central dos pedidos
Menu Produtos e Serviços → Auto Atendimento → Pedidos do Terminal. É a fila de tudo que foi pedido pelo terminal e ainda está aguardando o caixa: número do pedido, nome do cliente, itens, total, forma de pagamento escolhida e, quando a entrega está ligada, endereço, telefone e observações. Dali dá pra abrir o pedido no caixa ou cancelar.
2. No caixa
- Ao abrir o caixa, aparece a janela de vendas abertas com os pedidos esperando (marcados como "Pedido #número - nome").
- Enquanto o caixa está aberto, um sininho no topo mostra quantos pedidos estão esperando — clique nele pra abrir a mesma janela.
- Ao abrir o pedido, o nome do cliente vai pro topo da venda e os dados de entrega ficam em Observações da venda (o campo embaixo dos itens, que também aparece na tela de pagamento). Ali está o endereço, o telefone e o que o cliente escreveu.
Não estou vendo os pedidos
Confira em Configurar Terminal → Quem recebe os pedidos no PDV. Se estiver marcado "só alguns operadores", o pedido só aparece pra quem foi marcado — e a tela Pedidos do Terminal também. O assinante e o gerente sempre veem.
O pedido demora a aparecer?
O caixa confere a fila a cada minuto — pode levar até um minuto pra o sininho acender. Se quiser ver na hora, clique no sininho ou em Recarregar (F5). Veja "O caixa avisa quando chega um pedido do auto atendimento?".
Aviso na tela quando chega pedido novo
Quando chega um pedido do totem ou do QR Code, aparece um aviso no alto da tela, com o sino tocando, em qualquer tela do sistema que estiver aberta (caixa, comandas, painel).
Toque no aviso para abrir *Pedidos do Terminal*.
Recebe o aviso quem pode ver os Pedidos do Terminal.
Dica: depois de abrir o sistema, clique uma vez em qualquer lugar da tela. Sem esse clique o navegador não deixa tocar o som.