Agenda cheia, cadeira ocupada

1. Agenda de cada profissional

• Marque com cliente, início, duração e profissional.
• A agenda mostra a hora de fim e avisa se cruzar com outro horário da mesma pessoa.
• A visão por profissional mostra quem está livre.
• Duração real de cada serviço: corte 30 min, coloração 2 h. Assim a agenda não atrasa.

2. Menos faltas

• Confirme na véspera pelo WhatsApp e marque Confirmado.
• Faltou? Marque Faltou: o horário fica livre e o histórico fica guardado.
• Cliente que falta sempre: peça confirmação no dia, ou um sinal antecipado.
• Tenha uma lista de espera pra oferecer o horário que vagou.

3. Serviço e produto na mesma conta

• Abra a comanda no nome da cliente (aba Cliente), não por mesa.
• Lance o serviço e o produto vendido junto.
• Ou receba pelo próprio horário da agenda, em Receber Pagamento.
• Tudo fica no histórico da cliente: o que fez e o que comprou.

4. Comissão sem planilha

• Cada profissional com o próprio usuário e a comissão configurada (sobre faturamento ou sobre lucro).
• O atendimento é registrado no nome de quem atendeu.
• Se quem fecha a conta é a recepção, ela escolhe o profissional no caixa (F12).
• O relatório mostra a comissão de cada um no período.
• Regra da comissão combinada por escrito; questões de contrato, com o contador.

5. A cliente volta

• Na saída, já ofereça marcar o próximo horário.
• Saiba o ciclo de cada serviço: corte masculino em 3 a 4 semanas, por exemplo.
• A Central de Clientes mostra quem está passando do ritmo e sumindo.
• Mensagem pessoal no WhatsApp: "Oi, Ana! Já faz um mês da sua escova. Tenho horário quinta às 15h."

Carga horária: 2 horas · certificado de curso livre com QR Code.