Dinheiro que entra de verdade

1. Pix: confira antes de liberar

• Nunca libere a mercadoria só olhando o comprovante no celular do cliente.
• Confira no app do banco da loja que o valor CAIU, ou use o Receber PIX do caixa (o QR aparece na tela e o sistema confirma sozinho, quando a loja usa).
• Desconfie de Pix "agendado" e de pressa exagerada.
• Na dúvida, chame o gerente. Melhor esperar um minuto do que perder a venda inteira.

2. Nota falsa

• Marca-d'água: contra a luz, aparecem o animal e o valor da nota.
• Alto-relevo: passe o dedo nas letras e números; a nota verdadeira tem relevo.
• Notas de 50 e 100: a faixa holográfica muda (valor, REAIS, cores) ao movimentar.
• Notas de 10 e 20: o número muda de cor (azul pro verde) ao movimentar.
• Fonte: Banco Central, Elementos de segurança do Real (bcb.gov.br).

3. O golpe do troco

• Deixe a nota recebida em cima do caixa até terminar o troco. Só guarde depois.
• Digite o valor recebido no sistema: o troco calculado é o seu juiz.
• Uma troca por vez. Mudou de ideia? Termine a anterior primeiro.
• Não se deixe apressar. Fila andando devagar é melhor que caixa faltando.

4. Maquininha e cartão

• Confira o valor no visor da maquininha antes de entregar.
• Só confirme a venda no sistema depois do "aprovado".
• Transação negada? Não insista várias vezes com valores diferentes a pedido do cliente.
• Se a loja usa maquininha integrada, o valor vai sozinho do caixa pra maquininha.

5. Cuidados com a gaveta

• Gaveta cheia? Faça uma sangria (F1) e registre na hora.
• Feche a gaveta entre um cliente e outro.
• Saiu do caixa? Não deixe o sistema aberto no seu login.
• Conte a gaveta no fim do turno e compare com o Saldo do Caixa.

Carga horária: 2 horas · certificado de curso livre com QR Code.